Hari ini kita akan berbicara tentang kesalahan yang cukup terkenal yang mungkin ditemui oleh pengguna smartphone berbasis sistem operasi Android. Saat mengirim permintaan USSD, pesan "Masalah koneksi atau kode MMI salah" mungkin muncul di layar smartphone. Selain itu, pesan mungkin terlihat seperti "Masalah koneksi atau kode MMI tidak valid" atau bahkan dalam bahasa Inggris - Masalah koneksi atau kode MMI tidak valid.
Seperti inilah tampilan kesalahan pada layar perangkat:
Dalam bahasa Inggris:
Muncul pertanyaan - apa itu MMI? MMI atau Man-Machine Interface adalah kode khusus yang digunakan untuk menghasilkan permintaan USSD, yang menyediakan interaksi antara pelanggan dan aplikasi layanan operator. Terkadang crash menghasilkan kesalahan yang ditentukan. Apa yang harus dilakukan? Ada beberapa kemungkinan solusi, mari kita bahas lebih detail.
Kirim permintaan USSD lagi
Katakanlah Anda memutuskan untuk mencari tahu saldo akun dengan mengirimkan permintaan * 100 #, akibatnya Anda menerima kesalahan, Anda tidak melihat masalah komunikasi. Coba kirim permintaan USSD lagi, dan setelah beberapa saat, jika tidak membantu, lagi. Mungkin ini yang menjadi masalah di pihak operator telekomunikasi.
Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat
Mode pesawat, seperti yang mungkin Anda ketahui, memungkinkan Anda menonaktifkan semua komunikasi perangkat. Nyalakan mode pesawat selama 5-10 detik, lalu matikan lagi agar ponsel cerdas Anda menemukan jaringan.
Kemudian kirim permintaan USSD. Kemungkinan besar akan berhasil.
Mulai ulang ponsel cerdas Anda
Secara umum, menyalakan dan mematikan mode pesawat sudah cukup untuk menyelesaikan masalah komunikasi. Namun, mungkin ada masalah dengan perangkat lunak ponsel cerdas - katakanlah ada semacam kesalahan. Untuk mengembalikan perangkat ke bentuk sebelumnya, cukup restart. Atau matikan dan hidupkan lagi - mana saja yang lebih nyaman.
Setelah dinyalakan, periksa perangkat apakah ada kesalahan.
Ubah jenis jaringan
Coba ubah jenis jaringan Anda. Katakanlah Anda menggunakan jaringan dalam mode Otomatis. Anda perlu mencoba mengubah jenis jaringan ke 3G atau bahkan 2G - untuk sementara waktu, lalu Anda dapat mengembalikan semuanya ke keadaan semula.
Pergi ke pengaturan.
Temukan bagian "Jaringan nirkabel" (dalam contoh, smartphone Huawei digunakan; pada perangkat perusahaan lain, antarmuka mungkin sedikit berubah).
Ketuk di baris "Jaringan seluler".
Klik "Jenis Jaringan Pilihan".
Ubah jenis jaringan. Idealnya, Anda harus menggunakan jenis jaringan campuran ("Otomatis"), kemungkinan besar, Anda telah menginstalnya. Pilih jenis jaringan yang berbeda, tunggu sebentar dan kembali ke mode Otomatis.
Kemudian kirim permintaan USSD. Jika tidak membantu, pilih jenis jaringan lain dan coba kirim permintaan USSD dengannya.
Jika Anda menggunakan "Hanya 4G", dalam hal ini Anda tidak akan dapat mengirim permintaan USSD, alihkan ke jenis mode jaringan campuran ("Otomatis").
Pastikan jaringan operator dipilih
Ini mungkin karena beberapa jenis kerusakan. Anda harus memilih cakupan operator Anda. Untuk melakukan ini, buka bagian yang sama "Jaringan seluler" dan pilih "Operator".
Tunggu download dan pilih jaringan operator Anda. Meskipun lebih baik menggunakan pemilihan jaringan otomatis (alihkan di bagian atas layar).
Prosedur ini dapat membantu, terutama jika Anda sedang roaming.
Nonaktifkan VoLTE
Semua dalam pengaturan jaringan seluler yang sama, coba nonaktifkan "Panggilan VoLTE" jika fungsi ini didukung oleh perangkat Anda (terima kasih kepada pengguna bernama Oleg untuk idenya).
Kemudian coba tentukan perintah USSD.
Boot dalam Safe Mode
Ada kemungkinan kecil bahwa kesalahan tersebut terkait dengan pengoperasian aplikasi. Bagaimana Anda memverifikasi ini? Cukup mengaktifkan mode aman.
Dalam mode ini, Android hanya menjalankan aplikasi sistem, sehingga Anda dapat langsung memahami apakah aplikasi tersebut ada di dalam aplikasi atau tidak.
Coba tambahkan karakter ke permintaan USSD
Beberapa pengguna berpendapat bahwa menambahkan karakter ke permintaan USSD dapat membantu. Misalnya, koma.
Permintaan USSD berhasil, anehnya.
Masalah kartu SIM
Kesalahan terjadi meskipun ada masalah dengan kartu SIM. Misalnya, sudah sangat tua dan sudah waktunya untuk menggantinya, atau Anda memotongnya dengan tidak benar. Dalam kasus seperti itu, permintaan USSD tidak akan berfungsi sama sekali, Anda perlu mengganti kartu SIM.
